One Reputation : un logiciel d’avis clients reconstruit de zéro
La refonte complète d’un logiciel en ligne de gestion d’avis clients : demandes d’avis par e-mail et SMS, liens courts, pages de dépôt, widgets pour les sites, réponses aux avis Google, abonnements et API.
4,8/5
Camille R.★★★★★
Accueil parfait, je recommande sans hésiter.RéponduJulien M.★★★★☆
Très bon moment, un peu d’attente à l’arrivée.Répondre- 398établissements repris avec leur historique
- 12lots livrés, du socle à la bascule
- 9domaines de liens courts
Le contexte
One Reputation aide les commerces et les entreprises de service à récolter des avis : une demande part après chaque prestation, le client laisse son avis en deux clics, et les meilleurs s’affichent sur le site de l’établissement. L’ancienne application tournait depuis des années, mais sans code source exploitable : ses pages étaient générées par un outil qui ne permettait plus de la faire évoluer.
La difficulté
Tout reconstruire sans rien perdre : comptes, établissements, historiques et mots de passe des utilisateurs repris tels quels, anciennes clés des widgets déjà posés chez les clients conservées. Et régler la cause principale des plaintes, des e-mails de demande d’avis qui finissaient en indésirables faute de signature.
Techniquement
PHP 8.3 sans framework, MySQL, Amazon SES, API Google, paiement Stripe.
Ce que nous avons construit
- Reprise complète des données de l’ancienne application, rejouable, mots de passe conservés
- Comptes, établissements et utilisateurs avec droits détaillés et invitations sécurisées
- Envoi des demandes par file d’attente, signé DKIM/SPF/DMARC via Amazon SES, rebonds traités
- Liens courts sur neuf domaines dédiés et pages de dépôt d’avis personnalisées
- Avis Google récupérés et réponses depuis l’application
- Widgets, badges et bouton de collecte à intégrer sur les sites des clients
- Abonnements Stripe, factures et crédits, back-office d’administration et API
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45 minutes, en visio ou à Toulouse. Si le projet s’y prête, nous cadrons ensemble la première journée.